A partir de segunda-feira (2), empresas brasileiras de setores regulados pelo governo federal passam a ter uma nova obrigatoriedade: oferecer atendimento humano em seus Serviços de Atendimento ao Consumidor (SACs). O novo decreto, publicado no Diário Oficial da União em 13 de outubro, traz mudanças significativas para o consumidor, garantindo maior acesso e qualidade no […]