Tecnologia autônoma redefine a experiência de consumo

Drones transportando refeições, robôs percorrendo calçadas e veículos autônomos entregando compras estão se tornando parte da rotina urbana em várias partes do mundo. Segundo o Barclays, as operações com tecnologia autônoma podem representar 10% das entregas de comida até 2035, um aumento significativo a partir dos menos de 1% atuais. O mercado global de entregas autônomas de última milha, estimado em US$ 1,6 bilhão em 2024, deve crescer para US$ 5,9 bilhões até 2030, segundo a Grand View Research.

Como isso afeta o seu bolso?

A expansão dessas tecnologias pode impactar diretamente o consumidor. No Brasil, por exemplo, a falta de infraestrutura adequada e regulamentação específica para robôs nas calçadas ainda limita a adesão. Em contrapartida, países como os Estados Unidos e a Finlândia já testam soluções em larga escala, com impactos no custo operacional das entregas e na eficiência do setor.

Robôs autônomos em ação

A Serve Robotics, que opera mais de 2.000 robôs em 44 cidades dos EUA, conectados a 4.000 restaurantes, afirma concluir 99,8% dos pedidos. A empresa planeja expandir sua frota e já utiliza cem robôs para transportar materiais em hospitais americanos. Na Finlândia, os robôs da Starship Technologies respondem por um em cada dez pedidos online de supermercado, com mais de 11 milhões de entregas realizadas até o momento.

Desafios técnicos e regulatórios

A integração desses sistemas no cotidiano urbano exige não apenas avanços tecnológicos, mas também legislação clara. Na Europa, países como a Estônia e a Finlândia criaram regras específicas para robôs de entrega, enquanto na China a Meituan recebeu autorização para usar drones em 2023. No Brasil, apesar da atualização das regras para aeronaves não tripuladas em 2026, ainda não há um marco nacional para robôs nas calçadas.

Perspectivas futuras

A expansão depende de fatores como segurança jurídica e adaptação urbana. A professora Kelen Cristiane Teixeira Vivaldini da UFSCar destaca que o grande desafio tecnológico é demonstrar que os equipamentos conseguem reconhecer limites e solicitar intervenção humana quando necessário. Enquanto isso, no Brasil, empresas como o iFood testam robôs em shoppings para levar pedidos até pontos de coleta, onde entregadores assumem a entrega final.

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