Inovação no setor turístico

A Just Travel, empresa especializada em soluções digitais para agências de viagens, apresentou uma nova ferramenta que centraliza todas as interações dos clientes em um único ambiente. A plataforma reúne chat, WhatsApp, Instagram Direct, SMS e e-mail, integrando-as ao sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM). Essa solução foi lançada durante a Abav Expo 2026, no São Paulo.

Como isso afeta o seu bolso

Se você é dono ou trabalha em uma agência de viagens, essa inovação pode reduzir custos operacionais e aumentar as vendas. Ao unificar canais de comunicação, a ferramenta evita repetição de informações, perda de contexto nas conversas e desperdício de tempo com atendimentos fragmentados. De acordo com o co-fundador da empresa, Fábio Barreto, essa centralização pode elevar a taxa de conversão em até três vezes.

Vantagens para agências

A plataforma usa inteligência artificial para automatizar tarefas repetitivas, permitindo que os atendentes se concentrem no relacionamento com o cliente. Além disso, o histórico completo das interações ajuda a equipe a entender melhor as necessidades do viajante, desde o primeiro contato até a finalização da venda.

Expansão e internacionalização

A Just Travel está em um período de crescimento acelerado, com um aumento de 60% nas vendas no ano de 2026 em comparação ao mesmo período do ano anterior. Paralelamente, a empresa participa de programas de internacionalização da ApexBrasil e Sebrae, buscando expandir sua atuação na Europa.

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