Estratégias de pós-venda para pequenas empresas após a Black Friday e o Natal
Como manter clientes após as festas A Black Friday e o Natal são períodos críticos para o comércio, mas o desafio maior começa depois: como transformar consumidores em clientes fiéis. Para pequenas empresas, manter um cliente custa menos do que conquistar um novo, segundo especialistas em gestão. O papel da experiência no pós-venda Mariana Alvarenga, […]
